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Politiques de remboursement

RÉCLAMATIONS ET REMBOURSEMENT

 

  • 12.1. Le Client devra s’assurer de la conformité de la livraison avec sa commande. Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir dans les 24h suivant la réception.

  • 12.2. Les réclamations sont à adresser : Par voie postale, à l’adresse ci-dessous : RITUEL DE LUNE 19 COURS MIRABEAU – 13100 Aix-en-Provence.Par courrier électronique, à l’adresse ritueldelune@gmail.com

  • 12.3. En cas de litige relevant de la responsabilité de RITUEL DE LUNE et justifiant un avoir ou le remboursement de tout ou partie de la commande, le Client recevra une notification par courriel dans un délai de 21 jours suivant la réclamation.